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    问 购买课程/图书是否可以开发票？发票可以开专票吗？

    答 课程购买三天后可通过“个人中心-我的订单”申请普票或专票；图书在签收三天后，支持开具开电子普票。

    问 课程包含证书吗？证书是哪里颁发的？

    答 证书及颁发机构可在课程详情中查看，如有疑问，可联系客服咨询。

    问 证书含金量如何，多久发证？

    答 证书是个人专业能力凭证，单位可凭证书对持证人进行能力评价和聘用，同时可作为个人职称评审的一个重要材料。考试通过后，一般30个工作日发放证书。

    问 我购买了课程，但是看不了，显示还要付费？

    答 请确认是否已登录、登录手机号是否与购买课程的手机号一致。

    问 课程什么时候开课？

    答 直播课，可在课程介绍或目录中，查看开课时间。录播课，付款成功后即可开始学习。

    问 训练营的培训形式是怎样的？

    答 训练营模式以直播课为主，课程结束后，学员与讲师可线上提问、交流；同时组建班级群，讲师与学员可在群内充分交流。

    问 课程支持回放吗？

    答 课程支持回放，回放周期内可反复观看。根据课程类型不同，课程回放期限不同，可从课程详情页中查看。

    问 直播课，有回放吗?

    答 直播课程会在48小时内上传回放，回放周期内可反复观看

    问 报考证书需要提交哪些信息？

    答 根据报考证书不同，所提交资料不同，一般需提供身份证明、学历证明、个人证件照等。

    问 考试是线上还是线下的形式？

    答 线上培训一般采用线上考试的形式，设置线上监考。