第一章总则
一编制目的
二编制原则
三内容简介
第二章 通用服务方式一现场走访
二电话
三短信
四微信
第三章 差异化服务策略
一停电客户
二低电压客户
三农田灌溉客户
四户用分布式光伏客户
五被转供电客户
六租赁客户
七充电桩报装客户
八第三方代扣异常客户
九生命线工程客户
十生命维持客户